FAQ

【Question①】

ナチュレガは未精製ですか？
【Answer①】

精製した植物オイルを使用しています。

未精製のものは、確かに精製されたものより栄養価が高いということは言えますが、

その分刺激物がたくさん含まれています。

申し訳ありませんが、

ナチュレガクリームは、『冬になると、ちょっと手荒れ気味』という方は対象にしておらず、

『ひどい手荒れ』『他のハンドクリームで効果がない』『他のハンドクリームでは刺激が強すぎる』という方を対象にしています。

 

【Question②】

手袋にも興味があるのですが、どのような手袋ですか。

 【Answer②】

綿100％の薄手の手袋です。

テーブルの上にこぼれている水をスポンジで拭き取るところを想像してください。

このとき、厚手のスポンジのほうが、薄手のスポンジよりも、たくさん水を吸い取ることは容易に理解できます。

ハンドクリームを手に塗って手袋を付けたときも、これと同じことが起こっています。

しっかり手荒れ対策をしたいのであれば、手肌に塗ったハンドクリームができるだけ、長時間、手肌の上に残るようにするほうがよいのですが、

厚い手袋は、薄い手袋よりも、たくさんの量のハンドクリームを吸い取ってしまいます。

そのため、できるだけ薄い手袋を使用し、手袋がハンドクリームを吸い取る量を少なくなるようにしたほうが、効率が良いといえます。

 

【Question③】

手以外でも使用できますか。

 【Answer③】

これもよくある質問ですが、

ナチュレガクリームの素材はすべて天然のものを使用しています。

そのため、ほっぺたの乾燥やかかとのガサガサにも対応できます。

私の親戚の子供達は、ほっぺたに塗っています。

 

【Question④】

夜中にトイレが近いのですが、手洗いの都度、塗らないと効果が有りませんか。

（水を使った場合）

 【Answer④】

手を洗えば多少は落ちます。

オイルですので、水をはじきます。

したがって、石鹸で手洗いをしない限り、塗りなおす必要はありません。

 

【Question⑤】

塗っているのを忘れ、間違って触ったものを口に運んでも害はありませんか。

（害に対する問い合わせ）

【Answer⑤】

ありません。

防腐剤、合成界面活性剤などの化学的薬品は使用していませんので、害はありません。

リップクリームの代わりに塗る方がいらっしゃいます。

子供の柔らかい肌にも使用できます。

 

【Question⑥】

どのくらいで実感できますか

【Answer⑥】

一晩塗れば、一晩分の効果が期待できるとお考えください。

まずは、一週間、塗ってみてください。

もし、まったく効果を感じない場合は、どうぞご返品ください。

喜んで返品に応じさせて頂きます。

 

【Question⑦】

手荒れしたところが、パックリ割れていても大丈夫ですか。

塗りこんで痛くないですか。

【Answer⑥】

ひどい手荒れの方にお勧めいたしています。

パックリ割れている手荒れの方に使って欲しいハンドクリームです。

ひどい手荒れの方のほうが、効果を実感されます。

通常、痛みはありません。

使用してみて、万が一、しみたり痛みがある場合は、お気軽にご返品ください。

喜んで返品に応じさせて頂きます。

 

【Question⑧】

ベトベトしないですか。

（ハンドクリーム代わりに使いたいが、職業上ベトベトしていると使えない）

【Answer⑧】

この商品は、植物の力をそのまま感じていただくものです。

市販のハンドクリームに比べると、多少のべとつき感はありますが、

おやすみ用のハンドケアを目的にした商品ですし、

付属の手袋を付けていただくので、べとつきは気になりません。

合成界面活性剤等の化学的薬品や水を使用していませんので、

自然の植物オイルを感じることができます。

ご使用になった方からは、植物オイルで作られているのに、

『思ったほどべとつかない』というご感想をいただいております。

夜塗って、朝ふっくらとしているのを感じます。

翌日、石鹸で手を洗わない限り、

程よく残ったオイルが翌日の日中も手を保護し続けてくれます。

 

【Question⑨】

返金制度の確認をしたいのですが。

【Answer⑨】

商品到着後60日間、無条件で返品を受け付けております。

60日間返金保証をしているハンドクリームは、日本ではほとんどありません。

お客様に合わない商品を売りたくないという開発者の自信でもあります。

 

【Question⑩】

近くで売っているところありますか。

【Answer⑩】

店舗での販売はしておりません。